نحن ملتزمون بتقديم خدمات تنظيف وضيافة عالية الجودة لتلبية احتياجاتكم. ولضمان وضوح التفاهم وتجربة خدمة سلسة، يرجى مراجعة الشروط والأحكام التالية. من خلال الاستفادة من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط التي توضح نطاق خدماتنا ومسؤولياتنا والتوقعات المتبادلة. شك را لاختياركم السعادة، حيث رضاكم هو أولويتنا .

1. تقدم السعادة خدمات تنظيف المنازل، تنظيف المطابخ، الغسيل والكي، مجالسة الأطفال، تنظيف المكاتب، والمساعدة في الحفلات. يتم تنفيذ هذه الخدمات حصري ا من قبل طاقم فلبيني، بنا ء على طلب العميل
2. سيتم تقديم الخدمات وفق ا للتسعيرة المتفق عليها والمعتمدة من قبل العميل. أي خدمات إضافية تُطلب خارج نطاق الاتفاق الأساسي ستُحتسب بتكاليف إضافية .
3. قد يتم إجراء زيارة ميدانية أولية لتقييم الموقع وتقديم توصيات مخصصة للخدمة، أو تقديم تقديرات أو مقترحات.
4. يشمل السعر المذكور تكاليف العمالة، والمواد الكيميائية ومواد التنظيف اللازمة، والمعدات، والتنقل. سيتم إعلام العميل بأي نفقات إضافية خارج هذا النطاق وسيتم احتسابها حسب الاتفاق.
5. يتحمّل العميل مسؤولية توفير الوصول غير المقيّد إلى الموقع وضمان خلوّ منطقة الخدمة من أي انقطاعات خلال فترة تقديم الخدمة.
6. يجب على العملاء إبلاغ السعادة بأي إلغاء أو إعادة جدولة للمواعيد قبل 24 ساعة على الأقل. في حال عدم الالتزام، قد يتم فرض رسوم إلغاء
7. يتم تنفيذ جميع الخدمات وفق ا للمعايير والأنظمة المعمول بها في القطاع، بما يضمن سلامة ورفاهية العملاء والطاقم والبيئ ة
8. تُقدّم الخدمات بشكل منتظم وفق ا لاتفاقية الخدمة. أي زيارات إضافية أو خدمات خارج الجدول المتفق عليه ستكون خاضعة لرسوم إضافية.
9. قد تتضمن بعض خدمات التنظيف استخدام مواد كيميائية ذات روائح قوية يمكن أن تستمر لفترة. يُنصح الأشخاص الذين يعانون من مشاكل تنفسية أو حساسية أو حالات صحية مشابهة بتجنب التواجد في المناطق المعالجة لمدة لا تقل عن ٢٤ إلى ٤٨ ساعة بعد الخدمة.
10. يجب على العميل التأكد من توفر المرافق الأساسية مثل الكهرباء والماء في موقع الخدمة لتسهيل تنفيذ المهام.
11. لا تتحمل السعادة . Al Saada أي مسؤولية عن فقدان أو تلف أو إصابة تلحق بالحيوانات الأليفة أو الممتلكات أو المعدات، إلا في الحالات الناتجة عن إهمال من قبل موظفينا. يُنصح العملاء بتأمين المقتنيات الثمينة وإبلاغنا بأي مناطق حساسة.
12. سيتم جمع النفايات الناتجة عن الخدمة والتخلص منها بطريقة مسؤولة وفق ا للأنظمة المحلية. قد يكون العميل مسؤو لا عن التخلص من أنواع معينة من النفايات، حسب ما يتم الاتفاق عليه أثناء ترتيب الخدمة.
13. يجب سداد كامل المبلغ المستحق عند الانتهاء من تقديم الخدمات، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك. قد يتم فرض رسوم إضافية في حالة تأخير السداد، حسب ما هو منصوص عليه في اتفاقية الخدمة .
14. تلتزم السعادة Al Saada بتقديم خدمات عالية الجودة. إذا كان العميل غير راضٍ عن أي جانب من جوانب الخدمة، فنحن نرحب بالتواصل الفوري معنا، وسنبذل جهد ا معقو لا لحل أي مشكلة في أسرع وقت ممكن.
15. تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة قطر، وتُفسّر وفق ا لها، مع الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الدوحة

للمزيد من الاستفسارات أو التوضيح، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا . شك را لاختياركم خدمات السعادة Al Saada للتنظيف والضيافة في قطر .